Modalités d'envoi
Chaque commande est préparée avec soin dans mon atelier à Marseille puis expédiée par La Poste en Lettre Suivie ou Colissimo. Les frais de port ne sont pas compris dans le prix de l'article et sont variables en fonction du poids du paquet, du pays de destination et des tarifs postaux en vigueur.
Click & Collect
Si vous habitez à Marseille ou aux alentours, vous pouvez récupérer votre commande en centre-ville, à mon atelier (proche Vieux-Port), en utilisant le code PICKUP lors du paiement. Une fois votre commande validée, vous recevrez un mail pour convenir d'un rendez-vous. N'hésitez pas à m'écrire pour plus d'informations.
Temps de traitement
Les articles en stock sont expédiés dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés après la validation de votre commande. Un message vous sera envoyé vous confirmant l'envoi de la commande et le numéro de suivi.
Délais moyens de livraison :
• 2 à 5 jours ouvrés en Lettre Suivie/Colissimo pour la France
• 5 à 15 jours ouvrés en Lettre Suivie/Colissimo international
Taxes de douane
Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer selon la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.
Retours & échanges
Pour tout retour ou échange, merci de me contacter dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Les articles doivent être renvoyés dans les 21 jours suivant la livraison, dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les articles incomplets, endommagés ou utilisés ne seront ni échangés ni remboursés. L’expéditeur n’est pas responsable des pertes, retards ou dommages survenus durant l’acheminement. En cas de colis endommagé, merci de vous adresser directement au transporteur de votre pays.